こんにちは！Urikaです 今日はいつもとテイストを変え 昔エアライン時代に働いていた頃に起きた クレーム対応について お話したいとお思います ちょっと今日は激しめな発言をしてしまったり 接客のプロとしてあるべき姿ではないことを 言ってしまうかもしれ…

みなさんこんにちは！Urikaです 仕事や学校で リーダーを務めている方 相手に何かやってもらいたい時や 相手が間違っていることをしていて 間違っているからこうしよう！ と相手に伝えたい時に(＝フィードバック) どんな風に言うのがトゲがないんだろう・・ …

こんにちは♪ Urikaです 今回は、私がスターバックスで、いや人生において 相手に何か伝えるときに気をつけていることについて お話したいと思います☕️ 信頼関係を構築しながら仕事をすることは 全員が心地よく働ける空間にする上で必須なのではと考えていま…

こんにちは！Urikaです とうとう抹茶ティーラテのアイスが登場しましたね！ 昨年もこの時期に発売していたので 待望！といった感じでしょうか✨ 今回は、公式で公開している情報をもとに わかりやすくお伝えできたらと思います♪ 無料でできること ・全サイズ…

こんにちは！Urikaです☕️ 今回は 雨の日に聞いた素敵なドライブスルーでの接客 についてお伝えしたいと思います みなさんドライブスルーを利用されるのは どういった場面でしょうか？ 「車に出るのが面倒だけれども 何か食べたいなぁ」だったり・・ ご家族で…

こんにちは♪ 今日は私の好きなカスタマイズを みなさんにお伝えしたいと思います！ スターバックスでは現状 アイスのティーラテ(ミルクティー)は販売していませんが カスタマイズをすること飲むことができるんです♪ まず・・アイスティーには ブラックティー…

スターバックスに勤めて変わったこと 気づいたことをお伝えしたい！ そんなブログにしたいurika(うりか)です 初めまして、現在２７歳フリーター urikaと申します♪ 軽く今までの職歴についてお話しします 昔から人と関わる仕事がしたいと思っていて 新卒(22歳…