久しぶりの投稿になってしまいました！！！ 前回、前々回と 「クレーム対応でストレスを抱えてしまった話」や 「ストレスに気づいて自分で解消するためにはどんな事をしていくか」など お話ししてきました 仕事が15時で終わってしまうので、何か資格取れない…
前回の記事に 人から怒鳴られ、 ちょっと理不尽だっただけに 心が疲れてしまった お話をしました 悩んでも仕方がない場合は それをできるだけ早く忘れるための方法を 考えなくてはならないのです また、ストレスを感じた時には 自分でストレスを飲み込み、解…
こんにちは！Urikaです 今日はいつもとテイストを変え 昔エアライン時代に働いていた頃に起きた クレーム対応について お話したいとお思います ちょっと今日は激しめな発言をしてしまったり 接客のプロとしてあるべき姿ではないことを 言ってしまうかもしれ…
みなさんこんにちは！Urikaです 仕事や学校で リーダーを務めている方 相手に何かやってもらいたい時や 相手が間違っていることをしていて 間違っているからこうしよう！ と相手に伝えたい時に(＝フィードバック) どんな風に言うのがトゲがないんだろう・・ …
こんにちは♪ Urikaです 今回は、私がスターバックスで、いや人生において 相手に何か伝えるときに気をつけていることについて お話したいと思います☕️ 信頼関係を構築しながら仕事をすることは 全員が心地よく働ける空間にする上で必須なのではと考えていま…
こんにちは！Urikaです とうとう抹茶ティーラテのアイスが登場しましたね！ 昨年もこの時期に発売していたので 待望！といった感じでしょうか✨ 今回は、公式で公開している情報をもとに わかりやすくお伝えできたらと思います♪ 無料でできること ・全サイズ…
こんにちは！Urikaです☕️ 今回は 雨の日に聞いた素敵なドライブスルーでの接客 についてお伝えしたいと思います みなさんドライブスルーを利用されるのは どういった場面でしょうか？ 「車に出るのが面倒だけれども 何か食べたいなぁ」だったり・・ ご家族で…
こんにちは♪ 今日は私の好きなカスタマイズを みなさんにお伝えしたいと思います！ スターバックスでは現状 アイスのティーラテ(ミルクティー)は販売していませんが カスタマイズをすること飲むことができるんです♪ まず・・アイスティーには ブラックティー…
スターバックスに勤めて変わったこと 気づいたことをお伝えしたい！ そんなブログにしたいurika(うりか)です 初めまして、現在２７歳フリーター urikaと申します♪ 軽く今までの職歴についてお話しします 昔から人と関わる仕事がしたいと思っていて 新卒(22歳…
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